消費生活センター

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（令和5年10月号）想定外の高額請求！トイレ修理トラブルにご注意を！市民部生活課

事例トイレが詰まったので、インターネットで検索し「修理〇百円から」と記載のある業者に依頼した。最初ポンプのようなもので作業したが改善せず、ドリルのようなもので詰まった異物を粉砕することになった。「通常50万円だが半額にする」と言われ了...

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（令和5年9月号）慌てないで！　ネットで探したロードサービスのトラブル市民部生活課

事例外出先の駐車場で車のバッテリーが上がり、ネットで調べたロードサービス業者に出張修理を依頼した。ネットの広告では「3,450円から」と格安だったが、修理後、業者から7万円を請求された。現金を持っていなかったので支払えないと言うと、自宅...

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（令和5年8月号）人を紹介すればもうかる」といった誘いに要注意！市民部生活課

事例高校の先輩から「もうけ話がある」と誘われ、一緒に事業者の営業担当者とWeb 会議をした。投資で稼ぐような話で、よく理解できなかったが、誰かを勧誘すれば報酬がもらえるネットワークビジネスで、登録には50万円が必要とのことだった。「お金...

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（令和5年7月号）ファイル共有ソフトを使っていたら著作権を侵害した？市民部生活課

事例プロバイダ事業者から個人情報の開示について同意を尋ねる通知が来た。内容は、自分が「ファイル共有ソフトを用いて業者が制作した動画を不特定多数に閲覧可能な状態にして著作権を侵害した」というもの。すでに自分のIPアドレスは特定されている。...

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（令和5年６月号）テレビショッピングは、返品条件をよく確認して！市民部生活課

事例テレビショッピングで「1週間以内返品可能」と言っていたマッサージチェアを購入した。うまく使えないため返品を申し出たが、「通電した商品は返品できない。テレビ画面でも表示している」と言われた。番組を録画していたので確認したところ、最後...

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国民生活センター「消費者トラブルＦＡＱサイト」をご活用ください！市民部生活課生活係

このサイトは、トラブルにあわれた消費者の方に対して、国民生活センターがFAQ（よくある質問とその回答）形式でトラブル解決に向けた情報を提供するとともに、相談窓口を案内するものです。トラブルにあわれた消費者の方が時間や場所を問わず、まずはご...

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（令和5年4月号）　不用品買い取りのはずが貴金属を買い取られた！市民部生活課

事例「どんなものでもいいから女性用衣類を売ってほしい」と女性から電話があり、来訪を承諾した。実際に来訪してきたのは男性で、着物類を見せたが「アクセサリーや金貨はないか」とせかされ、あわてて叔母の形見や亡夫からもらった指輪などの貴金属を見...

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（令和5年3月号）　コロナ禍の葬儀！感染対策で高額になることも！市民部生活課

事例父が亡くなり葬儀を行う予定だが、出席者は家族のみで7人しかいないのに葬儀社から「コロナ対策のため3密を避けて大ホールで行う」と言われた。小ホールとは何十万円も費用に差がある。夫の葬儀をした際、通常の葬儀費用に加え新型コロナ対策として...

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（令和5年2月号）　ネットバンキングを悪用した還付金詐欺に注意！市民部生活課

事例市職員を名乗る男から「保険料の払い戻しがある」と電話があり、手続きをしてもらうことにした。その後、払い戻し先の口座がある金融機関を名乗る電話があり、暗証番号を聞かれ、教えたくなかったが「キャッシュカードや通帳がそちらにあるので大丈夫...

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（令和5年1月号）　オンラインゲームの課金に注意！！市民部生活課

事例息子が家庭用ゲーム機でゲームのポイントを入手するために、約7万円課金していたことが分かった。ゲーム機にはクレジットカードを登録している父親のアカウントしかなく、息子は父親のアカウントでゲームをしていた。息子は動画サイトでポイントの...

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（令和４年12月号外）急増！海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブル！！市民部生活課

事例「新型コロナウイルスの影響で商品が売れず支援してほしい」と電話で言われて海産物を購入したが、届いた商品は金額に見合わないものだった。 10年ほど前に買ってもらったリストを見て電話していると言われ、「買ってもらわないと困る」と強引に勧誘...

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（令和４年12月号）高齢者サポートサービスは契約内容を具体的に確認！！市民部生活課

事例白内障の手術を受けるにあたり、病院から身元引受人と連帯保証人を求められた。近くに身元保証人になってくれる人がおらず、知人に勧められて介護事業者に相談したところ、高齢者相談窓口のケアマネージャーを紹介された。そのケアマネージャーと一...

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（令和４年11月号）やめられない？占いサイトに気を付けて！！市民部生活課

事例占いサイトの広告を見て、無料で鑑定してくれるというのでサイトに登録した。占い師から「あなたには強い守護霊がいる」などというメッセージをもらい、信用してしまった。その後、占い師が指示する言葉を送り返すように言われ、返信し続けた。や...

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（令和４年号外）介護保険料などの還付金詐欺に注意しましょう！市民部生活課

事例市役所の職員を名乗る人から電話があり、「介護保険料を還付する案内のハガキを送っているが届いていないか」と言われた。「届いていない」と答えると、「こちらで受け付けている。近くのコンビニに行ってATMの前から指定の電話番号に連絡するよう...

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（令和４年10月号）そのサイト大丈夫？悪質な通販サイトに注意しましょう！市民部生活課

事例 SNSの広告から見たサイトで、「定価8万円の皮のバッグが8千円」とあったので、注文して代金引換で支払った。開封したところ、申し込んだものとは違うビニール製のバッグが入っていた。。その後、業者と連絡が取れない。アドバイスインター...

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市役所職員を名乗る還付金詐欺にご注意ください！市民部生活課

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地上デジタルテレビの受信障害対策工事について総合政策部デジタル政策課

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特殊詐欺対策電話機等の購入補助金について市民部生活課生活係

特殊詐欺対策電話機等を購入された高齢者の方へ、購入費用の一部補助制度がありますのでご活用ください。補助の対象となる方以下のすべての条件を満たす方。鹿沼市にお住まいで、かつ本市の住民基本台帳に登録されている65歳以上の方。同内容の補助...

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キャッシュカードを騙しとられる詐欺にご注意ください！市民部生活課生活係

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【栃木県警察より】「ルリちゃん安全メール」配信中！市民部生活課交通政策係

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